Köpvillkor

Produkter

OBS se villkor för kurser och onlinekurser längre ner på sidan.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar efter att du köpt varan. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka och testa den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Personuppgifter

Vi följer nya dataskyddsförordningen (GDPR). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. För kursbokningar behålls personuppgifter i ett kursregister i upp till 1 år och köp av sele behålls uppgifter ang också i 1 år. Dock kommer betalningsinformation (adress och namn) behållas enligt bokföringslagen i minst 7 år. Du har enligtden nya dataskyddsförordningen rätt att få den information som vi har registrerat om dig utskriven. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post på info@positivhundtraning.se 

Du kan läsa den fullständiga policyn här: https://www.positivhundtraning.se/personuppgiftspolicy/

Du godkänner dessa genom att klicka att du godkänner köpvillkoren.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Ett exempel är Perfect Fit-selen som ibland måste beställas via England.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid kostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

KURSER

Bokning, Återbetalningar och Avbokning
  • Din bokning är bindande.
  • Hela kursavgiften måste betalas minst 14 dagar innan kursen.
  • Du kan avboka upp till 14 dagar innan kursstart mot full återbetalning.
  • Senare avbokning kan endast ske mot veterinär eller sjukintyg.
  • Vi ger ingen delåterbetalning för missade kurstillfällen.
  • Bilder kommer tas under kursen och dessa kommer användas på sociala medier. Vid köp godkänner du att dessa används på sociala medier och på hemsida, och eventuellt i annonsering och liknande marknandföringssyfte. Bilderna kan sparas i upp till 50 år.
Kursinformation
  • Alla valpar måste ha haft minst en vaccination före kursstart. Prata med din veterinär om du behöver råd.
  • En kursmiljö kan vara för stressande för visa hundar oavsett ålder. Vi vill att alla hundar och ägare har kul på våra kurser, så om hunden inte tycker om att vara på kursen rekommenderar vi att hunden fortsätter sin utbildning under privatträning.
  • Ta gärna med dig familjen på kursen, men lämna barn under 5 år hemma. Fokus är på din hunds och ditt lärande så alla barn måste kunna sitta still när instruktioner ges, men vi ser gärna att barnen också får tillfälle att träna hunden.
  • Vi gör allt för att garantera säkerheten för både kunder och hundar under våra kurser. Du kommer vara i en miljö med andra hundar, barn och vuxna vilket utgör en risk för skador på dig själv och din hund. Din egen person- och hundförsäkring står för alla skador som uppstår under våra kurser. Personer som följer med till kursen bör också göras medveten av dig att de är där på egen risk.
  • Missade tillfällen kan inte tas tillbaka under en annan kurs.
  • Vi använder endast metoder som är starkt beroende av belöningar med mat och godis. Även om vi kommer att ha extra godis tillgängligt under kursen så är det viktigt att ta med dig en egen bytta med godsaker. Vi rekommenderar torkad lever, ost eller korv som skärs in i små, små bitar. Blanda gärna olika sorters godis så hunden aldrig vet vad som kommer. Undvik godis som tar lång tid att äta.
  • För att få ut det mesta av våra kurser och uppnå optimala resultat, rekommenderar vi korta dagliga träningspass hemma för dig och din hund. Träning ska vara kul så sluta så fort du ser att din hund tröttnar. Valpar måste ha ännu kortare pass på ca 1-3 minuter var. Låt din hund komma till dig för att visa att han/hon är redo att träna igen. Tvinga aldrig hunden!
  • Om du vet att du kommer vara borta under en eller flera veckor meddela oss så snart som möjligt. Samma gäller om du vet att du kommer bli sen till ett tillfälle. Smsa eller mejla oss så snart du kan.
Kurs- och lokalregler
  • Om din hund blir sjuk rapportera detta genast till oss. Om en hund har en smittsam sjukdom ställs de kommande 1-2 veckorna in för att undvika spridning.
  • Vi rekommenderar att du använder en sele och ett vanligt nylonkoppel på din hund.

INGA stryphalsband av några material är tillåtna.

  • Flexi-koppel får INTE användas under våra kurser.
  • Om du använder nosgrimma ska den tas av under kurserna.
  • Inga tillbehör som orsakar rädsla eller skada hos hund är tillåtna.

 

ONLINEKURSER

Bokning, Återbetalningar och Avbokning
  • Din bokning är bindande.
  • Du har 30 dagar från bokningsdatum att ångra dig för full återbtetalning.
  • Inga återbetalningar ges efter 30 dagar.
  • Du kan avboka kursen när du vill.
  • Avbokning sker skriftligen till email: ulrika@positivhundtraning.se 
  • Om kommande månads betalning redan dragits ges ingen återbetalning.
Rättigheter
  • Positivhundtränig äger allt video och skriftligt material på plattformen. Inget av detta får återanvändas eller laddas ner.
  • Nedladdningsbara material får ej ändras eller vidarebefodras.
  • Inloggningmaterial får ej delas!

 

 © positivhundträning 2019 |   Orgnummer: 8501227485   |   Postadress: Fränstavägen 344, 84012, Fränsta

Log in with your credentials

Forgot your details?